سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على تطبيقات أورا وعلى joinauranow.com. وهي تشرح ما تجمعه أورا، ولماذا، ومع من تشاركه، وما لديك من تحكّم فيه. وهي تصف ما يفعله المنتج فعلًا — فإن لم يطابق شيء هنا تجربتك، فاعتبره خللًا وأخبرنا به.

باختصار. نجمع ما يلزم لتشغيل حساب وتدفّق اجتماعي وفيديو مباشر ومحفظة. لا نبيع بياناتك الشخصية. ويمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت، والحذف نهائي.

من المسؤول

المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا، بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هو:

AURA Future Ventures UG (haftungsbeschränkt)
Graseggerstr. 2
50737 Köln
ألمانيا

وبقية بيانات شركتنا في صفحة البيانات القانونية. وأسرع طريق للوصول إلينا بشأن بياناتك هو الدعم، في الإعدادات، أو support@joinauranow.com.

ما الذي نجمعه

• حسابك. الاسم، واسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (لا تُخزَّن إلا على هيئة تجزئة hash)، وتاريخ الميلاد، واللغة، وصورة الملف الشخصي، والتفضيلات التي تضبطها. ونجمع تاريخ الميلاد لأن أورا للبالغين، وتُفحص القاعدة من جديد في كل مرة يُغيَّر فيها ذلك التاريخ.
• ملفك الشخصي. نبذتك التعريفية وأي شيء آخر تختار إضافته — الجنس، والمدينة، والبلد، والاهتمامات — ويظهر للأشخاص الذين تختارهم.
• الدخل، إن قدّمته. دخل سنوي: إحدى ست فئات محدّدة مسبقًا من $10,000 حتى $5,000,000، أو مبلغ دقيق تكتبه بنفسك. ويمكن تخطّي هذه الخطوة عند التسجيل، والتخطّي لا يخزّن شيئًا. وهو حقل في الملف الشخصي مثل مدينتك ويظهر في ملفك الشخصي؛ ويمكنك تغييره أو مسحه في أي وقت من «تعديل الملف الشخصي»، و«الإعدادات ← الخصوصية» تتحكّم في من يمكنه رؤيته.
• ما تنشره. المنشورات والقصص والتعليقات والرسائل والبثوث المباشرة، والغرف والجلسات المباشرة التي تنضمّ إليها، والوسائط في كل ذلك، والهدايا التي ترسلها وتستقبلها.
• محفظتك. رصيدك، ومشترياتك، والهدايا المُرسَلة والمُستلَمة، وسجل المعاملات، وعناوين إيداع العملات الرقمية التي تُمنح لك، وعنوان السحب الذي تقدّمه أنت.
• الموقع، فقط إن سمحت به. موقع تقريبي أو دقيق، وفقط لوضعك على Live World وللاكتشاف القائم على المسافة. ولا تُعرض إحداثياتك الدقيقة على الآخرين أبدًا.
• الكاميرا والميكروفون والصور. فقط أثناء استخدامك ميزة تحتاجها — المكالمات، والفيديو المباشر، والرسائل الصوتية، واختيار وسائط لرفعها — وفقط بعد أن يسألك متصفحك أو هاتفك وتوافق أنت. ولا نصل إليها في الخلفية.
• جهازك واستخدامك. نوع الجهاز وطرازه، ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، واللغة، وعنوان IP، وسجلات الأعطال والأخطاء، ورمز الإشعارات الفورية؛ ومنطقة تقريبية — البلد أو المدينة، لا موقعًا دقيقًا أبدًا — للتوطين ولرصد إساءة الاستخدام. ونستخدم ذلك لإيصال الإشعارات، والحفاظ على أمن الخدمة، وتشخيص الأعطال.
• الدعم. ما تكتبه إلينا وسجل المحادثة، حتى نتمكّن من الردّ عليك.

ما لا نفعله

• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
• لا نستخدم محتواك لبناء ملفات تعريف إعلانية.
• لا نصل إلى الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع حين لا تستخدم ميزة تحتاجها.

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

• لتشغيل الخدمة التي اشتركت بها — ملفك الشخصي، والتدفّق، والرسائل، والغرف، والبث المباشر، والألعاب، والمحفظة. الأساس القانوني: تنفيذ عقد، المادة 6(1)(ب).
• للحفاظ على سلامة الناس — معالجة البلاغات، والحظر، ومراجعة المحتوى، وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام، والحفاظ على أمن الحسابات وموثوقية المنتج. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منصّة آمنة، المادة 6(1)(و).
• للوفاء بالتزامات لا خيار لنا فيها — حفظ سجلات المعاملات المالية، وإنفاذ قاعدة الثامنة عشرة فما فوق، والاستجابة للطلبات المشروعة قانونًا. الأساس القانوني: التزام قانوني، المادة 6(1)(ج).
• لكل ما يسألك جهازك عنه أولًا — الموقع والكاميرا والميكروفون والصور والإشعارات الفورية. الأساس القانوني: موافقتك، المادة 6(1)(أ)، ويمكنك سحبها متى شئت من إعدادات المتصفح أو الهاتف.

من يراها غيرنا

لا تصل إلى أطراف أخرى إلا بهذه الطرق، ولا يتلقّى أي مزوّد إلا ما يحتاجه لأداء عمله لصالحنا:

• بقية الناس على أورا، بالقدر الذي اخترته أنت — المنشور العام عام، ومنشورات الحساب الخاص لا يراها إلا المتابعون الموافَق عليهم، والرسالة بينك وبين من أرسلتها إليه.
• مزوّدون يشغّلون الخدمة نيابة عنّا. خوادمنا تشغّلها Hetzner Online GmbH في ألمانيا. وتجلس Cloudflare, Inc. أمام الموقع كشبكة توصيل محتوى وطبقة أمان، ما يعني أن حركة البيانات تمرّ عبر خوادم خارج الاتحاد الأوروبي؛ والتعاقد مع Cloudflare قائم على الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية. وتنقل خوادم AURA الخاصة في ألمانيا الصوت والفيديو الفوريّين للمكالمات والجلسات المباشرة والمواجهات.
• Google وApple، حين تستخدمهما: تسجيل الدخول بحساب Google، وFirebase Cloud Messaging للإشعارات الفورية، وGoogle Play Billing للمشتريات في تطبيق Android، وApp Store للمشتريات في تطبيق iOS.
• الجهات المختصّة، حيث يقتضي القانون ذلك أو لحماية سلامة شخص ما — وفي حالة محتوى يخصّ طفلًا، دون انتظار طلب.

المشتريات

المشتريات التي تتم في تطبيق iOS أو Android تمرّ عبر نظام الدفع لدى Apple أو Google، وتسري عليها سياسات الاسترداد الخاصة بهما. أما المشتريات التي تتم على الموقع فنتولّاها نحن. ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا أبدًا. ونحتفظ بسجلات المعاملات ما دام قانون الضرائب والمحاسبة يقتضي ذلك، حتى بعد إغلاق الحساب.

كم نحتفظ بها

• القصص تنتهي من تلقاء نفسها بعد 48 ساعة.
• حسابك ومحتواه يبقيان ما بقي الحساب. وحذف حسابك يزيل ملفك الشخصي ومنشوراتك وقصصك ورسائلك، وتُزال بياناتك الشخصية فورًا. ولا يمكن التراجع عن ذلك.
• السجلات المالية تعمّر بعد الحساب، لأن القانون الألماني يُلزمنا بحفظها.
• سجلات النظام تُحفظ مدة قصيرة لأغراض الأمن والتشخيص، ثم يُتخلَّص منها.
• البلاغات وسجلات الإجراءات تُحفظ ما دامت لازمة حتى لا تعود المشكلة نفسها.

حقوقك وأدوات التحكّم

• احذف حسابك من «الإعدادات ← حذف الحساب». تنفّذه بنفسك، وهو فوري ونهائي؛ وصفحة كيف تحذف حسابك تشرح الخطوات. أنفِق أي رصيد لا يزال لديك أو اسحبه أولًا: فالحساب المحذوف ورصيده لا يمكن استعادتهما.
• تحكّم في الظهور — «الإعدادات ← الخصوصية» تتيح لك جعل حسابك خاصًا وتحديد من يرى كل جزء من ملفك الشخصي.
• الحظر والإبلاغ — متاحان على الملفات الشخصية والمنشورات والتعليقات والرسائل والجلسات المباشرة.
• اسحب إذنًا — أوقف الموقع أو الكاميرا أو الميكروفون أو الصور أو الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.

وبموجب اللائحة يمكنك أيضًا أن تطلب منّا:

• أن نُطلعك على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المادة 15).
• أن نصحّح ما كان خاطئًا (المادة 16).
• أن نحذفها (المادة 17) — والإعدادات تفعل ذلك مباشرة.
• أن نقيّد استخدامنا لها (المادة 18).
• أن نسلّمها بصيغة قابلة للنقل (المادة 20).
• أن تعترض على استخدام نبنيه على المصلحة المشروعة (المادة 21)، وأن تسحب موافقة سبق أن منحتها (المادة 7(3))، دون أن يمسّ ذلك ما قمنا به قبل السحب.

اكتب إلى الدعم في الإعدادات أو إلى support@joinauranow.com وقُل أيّها تريد؛ ونردّ خلال 30 يومًا. ولك أيضًا حقّ تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تقيم فيه أو تعمل فيه أو ترى أن خطأً ما وقع فيه (المادة 77).

ملفات تعريف الارتباط

تسجيل الدخول يضع ملفَّي تعريف ارتباط، وكلاهما ضروري تمامًا: أحدهما يُبقيك مسجَّلًا خمس عشرة دقيقة، والآخر يجدّد ذلك حتى ثلاثين يومًا. وكلاهما HttpOnly وSecure وSameSite=Lax، أي أن JavaScript في الصفحة لا يستطيع قراءتهما ولا يستطيع موقع آخر إرسالهما. ولا نضع أي ملفات إعلانية. والتفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

أورا للبالغين

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لتملك حسابًا، ونسألك عن تاريخ ميلادك عند التسجيل. ولا نجمع عن علم بيانات من هو أصغر، والحساب الذي يتبيّن أنه لقاصر يُغلق وتُحذف بياناته. وإن كنت تعتقد أن قاصرًا يستخدم أورا، فأبلغ عن الحساب في التطبيق أو اكتب إلينا.

النقل الدولي للبيانات

أورا متاحة دوليًا، وقد تُعالَج معلوماتك في بلدان غير بلدك. وحين يحدث ذلك خارج الاتحاد الأوروبي نعتمد ضمانات مناسبة، مثل الشروط التعاقدية النموذجية المذكورة أعلاه.

الأمان

حركة البيانات مشفّرة أثناء النقل. ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا على هيئة تجزئة، ولا يمكن استرجاعها نصًّا صريحًا أبدًا. ولا تستطيع أي خدمة أن تَعِد بأمان تام، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة.

تغييرات هذه السياسة

حين يتغيّر شيء هنا، نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة؛ وحين يتغيّر تغيّرًا جوهريًا، نُعلن عنه في التطبيق قبل أن يصبح ساريًا.