Приватность

Последнее обновление: 7 октября 2026 г.

Настоящая политика распространяется на приложения AURA и на сайт joinauranow.com. В ней объясняется, какие данные собирает Aura, с какой целью, кому они передаются и как вы можете ими управлять. Политика описывает то, что продукт делает на самом деле: если что-либо здесь не совпадает с вашим опытом, считайте это ошибкой и сообщите нам.

Кратко. Мы собираем то, что необходимо для работы аккаунта, социальной ленты, видеотрансляций и кошелька. Мы не продаём ваши персональные данные. Вы можете в любой момент самостоятельно удалить свой аккаунт, и это удаление окончательно.

Кто несёт ответственность

Контролёром (ответственным лицом) в отношении описанных здесь персональных данных в смысле Общего регламента по защите данных (GDPR) является:

AURA Future Ventures UG (haftungsbeschränkt)
Graseggerstr. 2
50737 Köln
Германия

Остальные сведения о компании приведены на странице «Реквизиты». Быстрее всего связаться с нами по вопросам ваших данных можно через Поддержку в Настройках или по адресу support@joinauranow.com.

Какие данные мы собираем

Ваш аккаунт. Имя, имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша), дата рождения, язык, фото профиля и заданные вами настройки. Дата рождения запрашивается потому, что Aura — сервис для взрослых, и это правило проверяется заново при каждом изменении даты.
Ваш профиль. Ваше описание и всё, что вы решите добавить, — пол, город, страна, интересы; эти сведения видят те, кого вы выбрали.
Доход, если вы его укажете. Годовой доход: один из шести заданных диапазонов от 10 000 до 5 000 000 долларов США либо точная сумма, которую вы вводите сами. Этот шаг при регистрации можно пропустить, и в этом случае ничего не сохраняется. Это такое же поле профиля, как ваш город, и оно отображается в профиле; вы можете в любой момент изменить или удалить его в разделе «Редактировать профиль», а в Настройках → «Конфиденциальность и безопасность» — решить, кто его видит.
Ваши публикации. Посты, истории, комментарии, сообщения, прямые трансляции, комнаты и эфиры, к которым вы присоединяетесь, медиафайлы во всём этом, а также подарки, которые вы отправляете и получаете.
Ваш кошелёк. Ваш баланс, покупки, отправленные и полученные подарки и история операций, выданные вам криптовалютные адреса для пополнения и указанный вами адрес для вывода.
Местоположение — только с вашего разрешения. Приблизительное или точное местоположение и только для того, чтобы показать вас на Live World и для поиска людей с учётом расстояния. Ваши точные координаты никогда не показываются другим людям.
Камера, микрофон и фото. Только пока вы пользуетесь функцией, которой они нужны, — звонки, видеотрансляции, голосовые сообщения, выбор медиафайлов для загрузки — и только после того, как браузер или телефон спросил вас и вы согласились. В фоновом режиме мы к ним не обращаемся.
Ваше устройство и использование сервиса. Тип и модель устройства, операционная система и версия приложения, язык, IP-адрес, журналы сбоев и ошибок, токен push-уведомлений, а также примерный регион — страна или город, но никогда не точное местоположение, — который используется для локализации и выявления злоупотреблений. Эти данные нужны нам, чтобы доставлять уведомления, обеспечивать безопасность сервиса и устранять неполадки.
Поддержка. То, что вы нам пишете, и история переписки — чтобы мы могли вам ответить.

Чего мы не делаем

Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламных целях.
Мы не используем ваш контент для составления рекламных профилей.
Мы не обращаемся к вашей камере, микрофону или местоположению, когда вы не пользуетесь функцией, которой они нужны.

Зачем мы их используем и на каком правовом основании

Чтобы предоставлять сервис, на который вы зарегистрировались, — ваш профиль, лента, сообщения, комнаты, эфиры, игры и кошелёк. Правовое основание: исполнение договора, ст. 6(1)(b).
Чтобы защищать людей — рассматривать жалобы, применять блокировки, модерировать контент, выявлять мошенничество и злоупотребления, обеспечивать безопасность аккаунтов и надёжность продукта. Правовое основание: наш законный интерес в безопасной платформе, ст. 6(1)(f).
Чтобы выполнять обязанности, от которых мы не можем отказаться, — хранить записи о финансовых операциях, соблюдать правило «только 18+» и отвечать на законные запросы. Правовое основание: юридическая обязанность, ст. 6(1)(c).
Для всего, о чём ваше устройство сначала спрашивает вас, — местоположение, камера, микрофон, фото и push-уведомления. Правовое основание: ваше согласие, ст. 6(1)(a), которое вы можете в любой момент отозвать в настройках браузера или телефона.

Кто ещё их видит

Другим сторонам данные попадают только следующими способами, и каждый поставщик получает лишь то, что необходимо ему для выполнения работы для нас:

Другие люди в Aura — в той мере, в какой вы это выбрали: публичный пост виден всем, посты закрытого аккаунта видят только одобренные подписчики, а сообщение — только вы и тот, кому вы его отправили.
Поставщики, которые обеспечивают работу сервиса. Наши серверы обслуживает Hetzner Online GmbH в Германии. Cloudflare, Inc. работает перед сайтом как сеть доставки контента и уровень защиты, поэтому трафик проходит через серверы за пределами ЕС; Cloudflare привлечена на основании Стандартных договорных условий Европейской комиссии. Собственные серверы AURA в Германии передают аудио и видео в реальном времени для звонков, эфиров и баттлов.
Google и Apple — когда вы пользуетесь их сервисами: вход через Google, Firebase Cloud Messaging для push-уведомлений, Google Play Billing для покупок в Android-приложении и App Store для покупок в iOS-приложении.
Государственные органы — когда этого требует закон или это необходимо для защиты чьей-либо безопасности, а в случае контента с участием ребёнка — не дожидаясь запроса.

Покупки

Покупки в приложении для iOS или Android проходят через платёжную систему Apple или Google, и на них распространяются их правила возврата. Покупки на сайте обрабатываем мы. Мы никогда не храним данные платёжных карт на своих серверах. Записи об операциях мы храним столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство, в том числе после закрытия аккаунта.

Как долго мы их храним

Истории исчезают сами через 48 часов.
Ваш аккаунт и его контент хранятся, пока существует аккаунт. Удаление аккаунта удаляет ваш профиль, посты, истории и сообщения, а ваши персональные данные удаляются сразу. Отменить это нельзя.
Финансовые записи хранятся и после удаления аккаунта, потому что этого требует законодательство Германии.
Журналы хранятся непродолжительное время для обеспечения безопасности и диагностики, после чего удаляются.
Жалобы и записи о принятых мерах хранятся столько, сколько нужно, чтобы та же проблема не повторилась.

Ваши права и инструменты управления

Удаление аккаунта — в Настройках → «Удалить аккаунт». Вы делаете это сами, удаление происходит сразу и окончательно; на странице как удалить аккаунт описан каждый шаг. Сначала потратьте или выведите оставшийся баланс: удалённый аккаунт и его баланс восстановить нельзя.
Управление видимостью — в Настройках → «Конфиденциальность и безопасность» можно сделать аккаунт закрытым и решить, кто видит каждую часть вашего профиля.
Блокировка и жалобы — доступны для профилей, постов, комментариев, сообщений и эфиров.
Отзыв разрешения — вы можете в любой момент отключить доступ к местоположению, камере, микрофону, фото или уведомлениям в настройках устройства.

Согласно GDPR вы также можете попросить нас:

Предоставить персональные данные, которые мы о вас храним (ст. 15).
Исправить неверные сведения (ст. 16).
Удалить их (ст. 17) — в Настройках это делается напрямую.
Ограничить их использование (ст. 18).
Передать их вам в переносимом формате (ст. 20).
Возразить против использования на основании законных интересов (ст. 21) и отозвать данное согласие (ст. 7(3)); это не влияет на то, что мы сделали до отзыва.

Напишите в Поддержку в Настройках или на support@joinauranow.com и укажите, что именно вам нужно; мы ответим в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране ЕС, где вы живёте, работаете или где, по вашему мнению, произошло нарушение (ст. 77).

Cookie

При входе устанавливаются два cookie, и оба строго необходимы: один сохраняет вход на пятнадцать минут, другой продлевает его на срок до тридцати дней. Оба имеют атрибуты HttpOnly, Secure и SameSite=Lax: JavaScript на странице не может их прочитать, а другой сайт — отправить. Рекламных cookie мы не используем. Подробнее — в Политике использования cookie.

Aura — для взрослых

Чтобы иметь аккаунт, вам должно быть не меньше 18 лет, и при регистрации мы запрашиваем дату рождения. Мы сознательно не собираем данные лиц младшего возраста, а аккаунт, который, как выяснилось, принадлежит несовершеннолетнему, закрывается, и его данные удаляются. Если вы считаете, что Aura пользуется несовершеннолетний, пожалуйтесь на аккаунт в приложении или напишите нам.

Международная передача данных

Aura доступна в разных странах, и ваши данные могут обрабатываться не в той стране, где вы живёте. Если это происходит за пределами ЕС, мы применяем надлежащие гарантии, например названные выше Стандартные договорные условия.

Безопасность

Трафик шифруется при передаче. Пароли хранятся только в виде хешей и не могут быть восстановлены в открытом виде. Ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому используйте надёжный и уникальный пароль.

Изменения в этой политике

Когда здесь что-либо меняется, мы обновляем дату в начале страницы; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении до их вступления в силу.